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我也算是久经沙场的网购达人了,网购也快有10年了。自认为经验丰富,能辩是非,但是就在几天前,苏宁易购给了我个下马威。
就在几天前,楼主帮朋友购买手机,因为我在十堰朋友在江苏,就想到了网购,当然买电子产品嘛,首选还是某东了,发现断货了。本想先等等,无奈朋友出差急用。于是楼主就在各大电商搜寻,最终在苏宁易购上看到相同型号的手机,于是当机立断,当场拍下,坐等第二天让朋友收货。可是配送还是没能在第二天送来,心想他们配送的也蛮辛苦的,也就没有打电话催,第三天朋友手机顺利拿到。
手机到手,朋友首先就是开机验机,说的手机开机正常,于是先下载个输入软件(不曾想这也算是用过的,不能退的理由之一),试用了下,手机运行蛮流畅。朋友又急要出差,朋友贴了膜(这是楼主自己不小心,贴膜也是不能退的理由之一)。
后来朋友又跟问我是不是买的合约机,怎么在使用过程中发现,开机有中国移动的logo,后来仔细一看手机背壳上还有中国移动的logo,于是楼主打电话给苏宁售后,售后说是我购买这款手机官网上也是有移动logo的。别说,还真把我给唬住了,楼主定了定神,决定打手机官网的电话,得到的回复是没有移动logo。再问苏宁易购售后,说是我买的就是这样的定制机,我想定制机就定制机吧,用也一样用。
高潮还在后面了,隔天朋友偶尔看到手机盒子上,还有一排,很小的字,仔细一看居然是合约机,那肯定是无法接受的,于是再问售后,售后的答复是楼主已用过不能退换。原因很简单,如上描述。
其实楼主购买的是裸机,苏宁易购在产品介绍中,没有显示任何的定制或者是合约机的字样。某东上,同型号的手机就不是什么定制机或者是合约机。
大家可能还不是太了解:合约机,定制机还有移动4G的区别,我就不详细介绍了。
总之,第一次在苏宁上买东西,过程就是这样的,没有任何的添油加醋,只是如实描述,心里很不爽,第一次写个帖子,发泄下。还望大家包涵,谢谢
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